Le filtre collectif, ou "médiation"

Le premier filtre par rapport aux incivilités, c'est le filtre de l'individu lui-même. Il s'agit de cette capacité que nous avons tous à "gérer" nos émotions compliquées afin de ne pas rentrer dans un cycle de violences et de conflits. Ce filtre est bien entendu variable selon les individus, leur personnalité, leur gestion émotive. Certains sont presque "sans filtre" dans le sens où les émotions sont très vite exprimées. D'autres contiennent longtemps (parfois très longtemps) ce qu'ils ressentent. Lorsque cela sort, c'est d'ailleurs souvent encore plus compliqué de gérer ces émotions longuement contenues. Dans tous les cas, il est possible de cultiver les capacités de gestion émotionnelle des élèves.

Après le filtre individuel, le filtre le plus fréquent dans une école est celui "des pairs". On désigne par là l'action des jeunes eux-mêmes pour résoudre les problèmes relationnels de leurs amis, de leurs groupes, de leur classe... En fait, dans le quotidien des écoles, il y a tellement de petits soucis relationnels que l'immense majorité est gérée par les jeunes eux mêmes. Au final, les adultes ne réagissent vraiment qu'aux soucis dont ils sont témoins ainsi qu'à ceux que les jeunes n'ont pas réussi à résoudre de façon autonome. Pour réduire les incivilités, l'enjeu du filtre des pairs est dès lors hyper important, et il l'est d'autant plus que les pairs peuvent avoir un impact constructif aussi bien que destructeur sur les tensions qui émergent.